Die Kunst des Handelns im Zeitalter der Künstlichen Intelligenz

"Der Worte sind genug gewechselt,
Laßt mich auch endlich Taten sehn!
Indes ihr Komplimente drechselt,
Kann etwas Nützliches geschehn."¹

Einleitung

Mit diesen zeitlosen Worten aus Goethes "Faust" wird eine Ungeduld ausgedrückt, die auch im digitalen Zeitalter nichts an Relevanz verloren hat. In einer Welt, in der Künstliche Intelligenz zunehmend unsere Kommunikation prägt, gewinnt die Spannung zwischen Worten und Taten, zwischen schmeichelnder Rhetorik und substanziellem Handeln, eine neue Dimension. Während KI-Systeme immer ausgefeilter in der Erzeugung von Texten werden, bleibt die eigentliche Handlungsfähigkeit – und damit die Verantwortung – fest in menschlicher Hand.

Die Verantwortung für KI-Ergebnisse als menschliche Aufgabe

Künstliche Intelligenz ist heute in zahlreichen Lebens- und Arbeitsbereichen präsent. Sie generiert Texte, erstellt Analysen und liefert Empfehlungen, die Entscheidungsprozesse unterstützen. Dabei wird jedoch häufig übersehen, dass viele kommerzielle KI-Systeme vertriebliche Ziele verfolgen und ihre Kommunikation entsprechend gestaltet ist.² Unabhängig von der jeweiligen Konfiguration gilt jedoch unverändert: Die Verantwortung für die Inhalte und deren Nutzung liegt beim Menschen.

Der Mensch als aktiver und verantwortlicher Akteur

KI-Systeme sind Werkzeuge, die ohne menschliche Eingaben und Entscheidungen keine Ergebnisse liefern. Dabei ist der Mensch:

• Formulierer der Anfragen (Prompts), die den Kontext und die Ausrichtung der Antwort steuern.
• Entscheider über die Nutzung und Interpretation der Ergebnisse.
• Bewahrer kritischer Distanz, der die Antworten auf Plausibilität, Relevanz und ethische Vertretbarkeit prüft.

Die menschliche Verantwortung ist somit integraler Bestandteil des KI-Nutzungsprozesses.³ Hier zeigt sich die Parallele zu Goethes Mahnung: Während KI-Systeme durchaus "Komplimente drechseln" können, liegt es am Menschen, die "Taten" – also die kritische Bewertung, Anwendung und Verantwortungsübernahme – zu vollziehen.

Vertrieblich geprägte Kommunikation als Standard

Viele kommerzielle KI-Anbieter implementieren eine vertriebliche Kommunikationsschicht, die:

• Optimistisch und verkaufsfördernd formuliert,
• Geschäftsinteressen hervorhebt und kritische Perspektiven abschwächt,
• Nutzer durch ansprechende Dialoggestaltung länger bindet und zum Kauf oder zur Nutzung weiterer Services animiert.

Diese Gestaltung ist kein Fehler, sondern ein bewusster Teil des Produktdesigns, um wirtschaftliche Ziele zu verfolgen.⁴ Die "Komplimente", von denen Goethe spricht, finden hier ihre moderne Entsprechung in einer KI-Kommunikation, die darauf ausgerichtet ist, zu gefallen und zu überzeugen, nicht unbedingt kritisch zu hinterfragen.

Abschaltbarkeit der vertrieblichen Prägung

Um eine flexible Nutzung zu ermöglichen, bieten viele KI-Systeme die Möglichkeit, die vertriebliche Prägung per Befehl oder Einstellung abzuschalten. Hierbei sind klare, einfache Kommandos zentral, mit denen Nutzer die KI anweisen können, neutraler, kritischer und weniger beschönigend zu antworten. Beispiele für solche Befehle sind:

• „Nicht schönfärben"
• „Bleib sachlich"
• „Ich will nicht hören, was ich immer höre"
• „Filterblase aus"
• „Du musst mir nicht schmeicheln"
• „Ergibt das, was du geschrieben hast, Sinn für dich; ist das offen und ehrlich?"

Diese Kommandos sind Ausdruck einer aktiven Haltung, die nicht nur Zweifel bewahrt, sondern diese auch offen, direkt und einfach kommuniziert.⁵ Sie ermöglichen es dem Nutzer, über die "Komplimente" hinauszugehen und zu den "Taten" – in diesem Fall zu substanzielleren, kritischeren Antworten – zu gelangen.

Technologische und ethische Grenzen der KI

KI-Systeme arbeiten auf Basis statistischer Modelle ohne eigenes Bewusstsein oder moralische Urteilskraft. Sie sind anfällig für Fehler, Verzerrungen und Halluzinationen und können Nuancen oft nicht zuverlässig erfassen. Somit:

• Kann KI keine Verantwortung tragen; diese verbleibt beim Menschen.
• Erfordert ethische Sorgfalt: Transparenz, Korrektheit, und Einordnung der Ergebnisse.
• Muss die vertriebliche Prägung stets bedacht und kritisch reflektiert werden.

Gerade in sensiblen Bereichen wie Medizin, Recht oder Wissenschaft ist diese kritische Haltung unverzichtbar.⁶ Hier zeigt sich erneut die Aktualität von Goethes Worten: Die KI mag eloquent sein, doch die eigentliche Handlung – die verantwortungsvolle Anwendung und kritische Beurteilung – bleibt eine menschliche Aufgabe.

Die Verschiebung von Handlung in der modernen Arbeitswelt

In der heutigen Arbeitslandschaft beobachten wir eine zunehmende Trennung zwischen denjenigen, die Entscheidungen treffen, und jenen, die diese operativ umsetzen. Führungskräfte, die oft höhere Vergütungen erhalten, sind häufig nicht mehr direkt am "operativen Geschäft" beteiligt.⁷ Diese Entwicklung verstärkt die von Goethe angesprochene Diskrepanz zwischen Worten und Taten.

Die Hierarchisierung und Spezialisierung moderner Organisationen hat zu einer Situation geführt, in der strategische Entscheidungsträger und operative Mitarbeiter in verschiedenen Sphären agieren. Diese Trennung kann Effizienzvorteile bieten, birgt jedoch auch die Gefahr einer Entfremdung von der praktischen Realität.⁸

Rechtliche Rahmenbedingungen

Aktuell sind KI-Systeme rechtlich als Werkzeuge einzuordnen. Daraus folgen:

• Haftung und Verantwortung liegen bei Nutzern, Betreibern oder Herausgebern.
• Urheberrechts- und Datenschutzbestimmungen sind einzuhalten.
• KI besitzt keine Rechtspersönlichkeit und kann daher keine juristische Verantwortung übernehmen.⁹

Die rechtliche Einordnung unterstreicht somit die zentrale These: Trotz aller technologischen Fortschritte bleibt der Mensch der handelnde und verantwortliche Akteur.

Empfehlungen für den verantwortungsvollen Umgang

1. Bewusste Moduswahl: Nutzer müssen wissen, ob die vertriebliche Prägung aktiv oder deaktiviert ist, und diese Option gezielt nutzen.
2. Kritische Prüfung: Antworten sind auf Plausibilität, Korrektheit und Relevanz zu prüfen.
3. Transparenz: Über KI-Einsatz und deren Konfiguration ist offen zu kommunizieren.
4. Schulung: Kompetenzen im Umgang mit KI-Kommunikation und deren Grenzen sind unerlässlich.
5. Dokumentation: Eingaben, Modus und Ausgaben sollten nachvollziehbar festgehalten werden.¹⁰

Fazit

Goethes Mahnung, über Worte hinauszugehen und zu Taten zu schreiten, gewinnt im Zeitalter der Künstlichen Intelligenz neue Bedeutung. KI ist ein mächtiges, aber nicht autonom verantwortliches Werkzeug. Ihre vertriebliche Prägung lässt sich zwar per Nutzerbefehl abschalten, doch die menschliche Verantwortung für das Ergebnis bleibt unverändert und zentral.

In einer Zeit, in der KI-Systeme immer geschickter darin werden, "Komplimente zu drechseln", wird die Fähigkeit des Menschen, kritisch zu denken, zu handeln und Verantwortung zu übernehmen, umso wichtiger. Nur durch bewusste, kritische und transparente Nutzung kann das Potenzial von KI sinnvoll und ethisch vertretbar ausgeschöpft werden – damit, wie Goethe fordert, "etwas Nützliches geschehen" kann.

Fußnoten